Osnovne odredbe
Bjelogrlic komerc d.o.o. obavezu čuvanja vaše privatnosti shvata veoma ozbiljno, i svaku informaciju koju ostavite tretiraćemo u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti.
Posetom i registracijom na (www.bjelogrlickomerc.rs), posetom na društvenih mreža (FACEBOOK I INSTAGRAM) kontaktiranjem putem elektronske pošte (online@bjelogrlickomerc.rs ), poručivanjem artikala telefonom ili nekim od programa za instant komunikaciju (FACEBOOK, INSTAGRAM, VIBER), prihvatate i saglasni ste sa Bjelogrlic komerc d.o.o. Polisom privatnosti i potvrđujete da ste stariji od petnaest (15) godina.
Bjelogrlic komerc d.o.o. se obavezuje da štiti Vašu privatnost i garantuje upotrebu informacija u skladu sa Polisom Privatnosti i zakonskom regulativom. Bjelogrlic komerc d.o.o.
se obavezuje da podatke koje prikupi od Vas obrađuje na način koji obezbeđuje zaštitu, uključujući zaštitu od neovlašćene ili nezakonite obrade, kao i slučajnog gubitka, uništenja ili oštećenja. Lice koje daje podatke u svakom momentu može da traži opoziv obrade podataka kao i pristup podacima, ispravku ili brisanje njegovih podataka, ima pravo da ograniči obradu podataka, kao i pravo na prigovor, pritužbu Povereniku (Bjelogrlic komerc d.o.o.) i pravo na prenosivost podataka. Lice čiji se podaci obrađuju takođe ima pravo na obaveštenje ako su podaci o njemu otkriveni u vezi sa ispravkom ili brisanjem podataka. Bjelogrlic komerc d.o.o. podatke koje prikupi od Vas čuva trajno ili do opoziva pristanka na obradu podataka.
U Bjelogrlic komerc d.o.o. Polisi privatnosti možete pronaći odgovore na sledeća pitanja:
1. Osoba koja obrađuje podatke
2. Koje informacije prikupljamo i svrha obrade prikupljenih informacija
3. Na koji način koristimo vaše podatke
4. Sigurnost podataka
5. Ko može sem Bjelogrlic komerc d.o.o.da pristupi Vašim podacima
Osoba zadužena za rukovanje podacima
Firma Bjelogrlic komerc d.o.o.
Podaci firme Severni bulevar 5/6, Zvezdara, Beograd
Broj telefona +381692615170
Osoba koja je imenovana za zaštitu podataka (Aleksandra Pajic)
Politika kolačića
Svi lični podaci (Vaše ime, adresa, broj telefona ili e-mail adresa) koje ostavite na sajtu putem elektronske pošte ili na neki drugi način, Bjelogrlić komerc d.o.o. će koristiti u skladu sa Izjavom o privatnosti internet sajta. Bilo koja druga saopštenja ili materijali koje prenesete na sajt, kao što su pitanja, komentari, predlozi i slično, neće se smatrati poverljivim informacijama niti će biti zaštićeni. Neke stranice ovog sajta bi mogle čuvati određene pakete informacija poznate kao “cookies” (kolačići) na Vašem računaru. Svrha ove tehnologije i informacija koje ona prikuplja je da nam pomogne da unapredimo svoj sajt.
Koje informacije prikupljamo i svrha obrade podataka
Kada napravite narudžbu (FACEBOOK, INSTAGRAM ILI www.bjelogrlickomerc.rs), ili se prijavite na Newsletter ili kontaktirate online@bjelogrlickomerc.rs / reklamacije@bjelogrlickomerc.rs putem mail-a ili putem društvenih mreža ili pozovete telefonom +381647096348 / +381605756337 / +381646473795 web Shop službu prodaje ili podnosite reklamaciju na kupljeni artikal, ili želite da odustanete od naručenog artikla, ili plaćate platnom karticom ili Vam vraćamo novac (uplatom na žiro račun), usled zamene artikla ili odustanka od kupovine artikla, Bjelogrlic komerc d.o.o. će od Vas tražiti podatke kao što su:
1. Ime i prezime
2. Adresa elektronske pošte
3. Broj telefona
4. Adresa stanovanja
Da bismo prikupili informacije kada Vaš browser pristupa Bjelogrlic komerc d.o.o.
(FACEBOOK, INSTAGRAM, www.bjelogrlickomerc.rs) stranici koristimo ,,cookies’’. Informacije koje se automatski prikupljaju ovim putem uključuju vašu IP adresu kojom ste povezani na internet, browser, operativni sistem kao i detalje o internet konekciji sa koje pristupate. Bjelogrlic komerc d.o.o. može koristiti i druge softvere poput google analitike koja meri i prikuplja informacije o Vašoj dužini posete stranicama i drugo.
Kako koristimo Vaše podatke
Svi podaci koje ostavite na (FACEBOOK, INSTAGRAM, www.bjelogrlickomerc.rs) su skladišteni i obrađuju se u skladu sa zakonskom regulativom.
Sakupljeni podaci mogu biti upotrebljeni za:
1. Proveru i isporuku narudžbe (kurirskom službom)
2. Pružanje podrške kupcu
3. Istorija kupovine
4. Slanje informativnih i promotivnih materijala
5. Obradu zahteva za reklamaciju
6. Obrada zahteva za zamenu poručenog artikla
7. Obrada zahteva za odustajanje o kopovini
8. Plaćanje putem platne kartice ili sistemom naplate
Sigurnost podataka
Vaša bezbednost je garantovana jer Bjelogrlic komerc d.o.o. koristi najnovije bezbednosne mere da zaštiti vaše podatke koje ostavljate prilikom naručivanja na www.bjelogrlickomerc.rs (FACEBOOK, INSTAGRAM, www.bjelogrlickomerc.rs) ili se prijavljujete na Newsletter ili kontaktirate online@bjelogrlickomerc.rs putem mail-a ili putem društvenih mreža, ili kontaktirate telefonom korisničku službu ili uložite reklamaciju na kupljeni artikal ili Vam vraćamo novac preko (uplatom na žiro račun), usled zamene kupljenog artikla ili odustanka od kupovine.
Ko može sem Bjelogrlic komerc d.o.o. da pristupi Vašim podacima koje ostavljate
Pored zaposlenih u Bjelogrlic komerc d.o.o. vaše podatke možemo proslediti kurirskoj službi u slučaju narudžbine artikala, kako bi bili u mogućnosti da Vam isporučimo robu, ili našoj marketinškoj agenciji (samo ako ste za to dali pristanak, Newsletter-u), ako se transakcija odvija preko bankovne platne kartice ili sistemom naplate, ili povratkom sredstava usled zamene kupljenog artikla.
Marketinška agencija će vaše podatke koristiti isključivo u svrhe analiza i poboljšanja kvaliteta pružanja usluge, kao i slanja informativnih i promotivnih poruka, ako ste dali pristanak na to.
Dodatno informacije mogu biti prosleđene ovlašćenom državnom organu na njihov zahtev.
Zabrinuti ste zbog:
Ako imate bilo kakva pitanja ili komentare vezane za Bjelogrlic komerc d.o.o. Polisu privatnosti kontaktirajte nas:
1. E-mail online@bjelogrlickomerc.rs
2. Broj telefona +381692615170
